Protection des données » Festival Strings Lucerne

1. traitement général des données

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu'à la protection contre l'emploi abusif de ses données personnelles. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Toutefois, la déclaration de protection des données ci-après est également axée sur le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, dans la mesure où celui-ci nous concerne. Les dispositions du RGPD ne s'appliquent qu'aux utilisateurs de l'UE.

Nom et adresse du responsable

Le responsable au sens de la LPD et du RGPD est :

Festival Strings Lucerne
Hans-Christoph Mauruschat
Dreilindenstrasse 89
6006 Lucerne
SWITZERLAND

Téléphone : +41 41 420 62 37
e-mail : info@fsl.swiss

2. traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, notamment l'enregistrement, le traitement, la transmission, la collecte, la conservation, la modification et l'effacement de données personnelles.

Base juridique

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, en particulier à la loi suisse sur la protection des données LPD.
Si et dans la mesure où le RGPD de l'UE est applicable, nous traitons en outre les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en relation avec l'art. 6 (1) RGPD :

Traitement de données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
Traitement de données à caractère personnel pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l'exécution de mesures précontractuelles correspondantes.
Traitement de données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit en vigueur dans l'UE ou du droit en vigueur dans un pays où le RGPD s'applique en tout ou en partie.
Traitement des données à caractère personnel pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les libertés fondamentales et les droits et intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Font notamment partie des intérêts légitimes notre intérêt commercial à pouvoir mettre notre site web à disposition, la sécurité de l'information, l'application de nos propres droits juridiques et le respect du droit suisse.

Catégories de données personnelles collectées

Le Festival Strings Lucerne collecte des données personnelles que nous recevons dans le cadre d'une prise de contact ou d'une relation contractuelle avec vous. Il s'agit des données suivantes :

Civilité, prénom, nom de famille
Fonction
Adresse
Adresse e-mail
numéro de téléphone

ainsi que d'autres données personnelles que vous avez indiquées.

En outre, nous traitons - dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos prestations - des données personnelles que nous obtenons de manière licite à partir de sources accessibles au public (par ex. Internet).

But du traitement

La collecte de ces données s'effectue dans la mesure où cela est nécessaire :

pour pouvoir vous identifier en tant que notre client
pour conclure et exécuter un contrat avec vous
pour la correspondance avec vous
pour l'envoi de la newsletter
pour l'enregistrement dans la boutique de billets
pour la facturation

Destinataires

Si nécessaire, nous transmettons ces données personnelles à nos fournisseurs de services informatiques et de télécommunications ainsi qu'à notre service de comptabilité, dans la mesure où cela facilite l'exécution de la transaction que vous souhaitez effectuer avec nous et sert l'objectif de mieux répondre à vos souhaits. Les prestataires de services externes (sous-traitants) sont soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, ils sont tenus de respecter des instructions et sont régulièrement contrôlés. Avec votre accord, nous pouvons en outre transmettre des données personnelles à d'autres personnes ou autorités.

Sécurité des données

Lors du traitement des données, nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers.

Durée de conservation des données personnelles, effacement

Nous traitons les données personnelles pour la durée nécessaire à la finalité ou aux finalités respectives. Nous conservons les données en respectant les délais de conservation légaux ou si cela est nécessaire en raison d'intérêts légitimes. Nous supprimons les données enregistrées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées.

En ce qui concerne la suppression des données, il convient de noter que nous sommes soumis à certaines obligations légales qui prévoient une obligation de conservation pour certaines données. Nous devons nous conformer à cette obligation. Si vous souhaitez supprimer des données soumises à l'obligation légale de conservation, celles-ci seront bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour satisfaire aux obligations légales de conservation. Après l'expiration du délai de conservation, votre demande de suppression sera satisfaite.

3 Droits de la personne concernée selon la LPD Art. 25, 28, 32 LPD

En principe, les personnes concernées disposent, conformément à la LPD, d'un droit d'accès, d'un droit de correction et d'effacement de leurs données, ainsi que d'un droit de remise ou de transfert de leurs données. Vous pouvez vous adresser au responsable de la protection des données pour toute question relative à la protection des données conformément à la LPD et pour faire valoir vos droits.

4. droits de la personne concernée selon le RGPD art. 15, 16, 17, 18, 20, 77 RGPD

Vous avez le droit de :

conformément à l'art. 7, al. 3 RGPD, de révoquer à tout moment à notre égard le consentement que vous avez donné une fois.
conformément à l'art. 15 RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons
conformément à l'art. 16 RGPD, d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.
conformément à l'art. 17 RGPD, d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
demander la limitation du traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 18 RGPD
conformément à l'art. 20 RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement
de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel.

Conformément à l'art. 21 RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition :

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant ou de révoquer le consentement qu'elle a donné précédemment. En cas d'opposition ou de révocation, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Pour faire usage de votre droit d'opposition/de rétractation, vous pouvez vous adresser directement au responsable de la protection des données.

5. newsletter | Ticketshop

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne la transmettons pas à des tiers.

Après avoir donné votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de son utilisation pour l'envoi de la newsletter, vous pouvez le révoquer à tout moment, par exemple en cliquant sur le "lien de désinscription" dans la newsletter.

Billetterie

Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l'UE dans le cadre des processus de commande dans notre boutique de billets, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, de les payer et de les livrer ou de les traiter.

Catégories de données personnelles collectées et finalités du traitement

Les données traitées comprennent les données de base (données d'inventaire), les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique de billets, de la facturation, de la livraison et du service à la clientèle.

Bases juridiques, traitement des données et droits

Les explications ci-dessus relatives au traitement général des données s'appliquent par ailleurs en ce qui concerne la newsletter et la boutique de billets.

6. site web

Traitement des données sur notre site web en général

En utilisant ce site Internet, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données conformément aux explications précédentes relatives au traitement général des données et aux explications suivantes. Ce site web peut en principe être visité sans enregistrement. Les données telles que les pages consultées ou les noms des fichiers appelés, la date et l'heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement liées à votre personne. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire.

Google Analytics

Ce site web peut utiliser Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur web et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web (voir ci-dessus Cookies). Les informations générées par les cookies (type/version de navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de référence du site web précédemment visité, adresse IP, heure de la demande de serveur) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur notre site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées. Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse web utilisé sur le site web de Google Analytics. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher le traitement de vos données par le service d'analyse web à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Plug-in de médias sociaux

Nous utilisons entre autres les plug-ins sociaux ci-dessous sur notre site web afin de faire connaître notre entreprise par ce biais (à des fins publicitaires). La responsabilité d'un fonctionnement conforme à la protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en relation avec ces plug-ins s'effectue avec votre consentement lorsque vous utilisez ces plug-ins.

Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec notre site web, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plug-in. Dans ce cas, des informations sur le plug-in sont transmises aux réseaux sociaux.

Facebook

Des plug-ins du réseau social Facebook, proposé par Facebook Inc., sont utilisés sur notre site web. Les plug-ins Facebook sont signalés par un logo Facebook ou par le complément Like ou Share. Vous trouverez une vue d'ensemble des plug-ins Facebook et de leur apparence sur https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page.

Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", cette information est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/policy.

Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site web. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy.

7. état et modification de la déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données est à jour en août 2025. En raison du développement de notre site Internet ou de la modification des prescriptions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données.